Únase a nuestros boletines diarios y semanales para obtener las últimas actualizaciones y contenido exclusivo sobre la cobertura de IA líder de la industria. Obtenga más información
Visa ha lanzado una nueva plataforma diseñada para permitir que los agentes de inteligencia artificial compre productos en nombre de los usuarios, efectivamente dando acceso a IA a las tarjetas de crédito de las personas, con estrictas barandillas. El sistema, llamado VISA Intelligent Commerce, se presentó el miércoles pasado en el evento Global Product Drop de la compañía en San Francisco y permite a los asistentes de IA no solo los productos recomendados sino también completar transacciones.
“Pronto la gente hará que los agentes de IA naveguen, seleccionen, compren y se administrarán en su nombre”, dijo Jack Forestell, director de estrategias y productos de Visa, duración del anuncio. “Estos agentes deberán ser confiables con los pagos, no solo por los usuarios, sino también por bancos y vendedores”.
La iniciativa se basa en una red de asociaciones con compañías líderes de IA como antrópico, IBM, Microsoft, IA Mistral, OpenAi, Perplexity, Samsung y Stripe, entre otros. Esta colaboración tiene como objetivo integrar las capacidades de pago directamente en sistemas de IA que ya están transformando la forma en que los consumidores descubren productos y servicios.
La nueva plataforma de Visa aborda una brecha crítica en el panorama actual de AI Commerce. Si bien los sistemas de IA se han vuelto cada vez más sofisticados al ayudar a los usuarios a encontrar productos, generalmente golpean una pared cuando se trata de completar las transacciones.
“AI Commerce es una nueva experiencia de comercio en la que los agentes de IA desempeñan un papel activo en ayudar a los usuarios a comprar en línea”, explicó Rubail Birwadker, SVP y jefe de crecimiento, productos y asociaciones en Visa, en una entrevista con VentureBeat. “Hoy, los agentes ayudan en gran medida con el descubrimiento de productos, pero con el comercio inteligente de Visa comenzarán a realizar transacciones en nombre de los usuarios”.
El sistema funciona reemplazando los detalles tradicionales de la tarjeta con credenciales digitales tokenizadas a las que los agentes autorizados de IA pueden acceder de forma segura. Los usuarios mantienen el control estableciendo parámetros específicos, como límites de gasto y categorías de comerciantes, mientras que la IA maneja los detalles de la transacción.
Por ejemplo, un consumidor podría instruir a su asistente de IA que reservara un vuelo a Cancún por debajo de $ 500, ordene comestibles semanales o encuentre el regalo perfecto para un miembro de la familia. La IA buscaría en múltiples sitios, compararía las opciones y completaría la compra, todo sin requerir que el consumidor ingrese manualmente la información de pago en cada paso.
“Existe un tremendo potencial para el papel que desempeñarán los agentes de IA en una amplia variedad de casos de uso de comercio, desde tareas cotidianas, como ordenar comestibles, hasta la búsqueda y toma de decisiones más sofisticadas como la reserva de vacaciones.
Cómo Visa planea hacer que las transacciones de IA sean seguras en una era o fraude digital
El anuncio llega en un momento en que las preocupaciones sobre la seguridad de la IA y la privacidad de los datos siguen siendo altas entre los consumidores. Visa parece haber anticipado las preocupaciones de tesis al hacer que la seguridad sea una característica central de la plataforma.
“Visa adopta un enfoque impulsado por la inteligencia para comprender las nuevas y novedosas amenazas de fraude y crimen cibernético contra la tecnología emergente”, dijo Birwadker. “Al igual que identificamos, investigamos y construimos controles y mejores prácticas para usar IA generativa, Visa también se compromete a identificar, investigar y mitigar la actividad del actor de amenazas dirigida al comercio del agente”.
La compañía está aprovechando sus décadas de experiencia en detección y prevención de fraude, y los ejecutivos señalan que los sistemas de IA de visas y aprendizaje automático bloquearon el enfoque de $ 40 mil millones en fraude el año pasado solo.
El sistema incluye varios componentes de seguridad clave. Las tarjetas listas para AI reemplazan los detalles de la tarjeta tradicional con credenciales tokenizadas, mejorando la seguridad al tiempo que simplifican el proceso de pago. La plataforma también implementa la verificación de identidad, confirmando que el agente de IA elegido por un consumidor está autorizado a actuar en su nombre. “Solo el consumidor puede instruir al agente sobre qué hacer y cuándo activar una credencial de pago”, enfatizó la compañía. Además, las transacciones generan señales que se comparten con Visa en tiempo real, lo que permite a la Compañía hacer cumplir los controles de transacciones y ayudar con la gestión de disputas.
“Las transacciones realizadas por un agente de IA serán tokenizadas, lo que significa que los detalles de la tarjeta se reemplazan”, explicó Birwadker. “For Personalization, Visa Uses A Data Privacy Preserving Framework. Data Requests are managed through Data tokens, which Allows for Consent Management and Control by the Consumer, Payment Credential Tokenization for the Purpose of Data Sharing, and Secure and Secure and Secure and Secure and Secure and Secure and Secure and Secure and Secure and Secure and Secure and Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Secure And Asegura y asegura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura, segura y segura y segura y compartiendo “. “” “” “” “” “” “” “” “”
Una característica distintiva del enfoque de Visa es el énfasis en el control del usuario. Los consumidores pueden establecer límites de gasto, categorías específicas de comerciantes e incluso requerir la aprobación en tiempo real para ciertas transacciones.
Mark Nelsen, jefe global de productos de consumo de Visa, le dijo a PYMNTS que el sistema permite a los consumidores establecer parámetros como un “techo de $ 500 para un hotel o un boleto de aerolínea”. El agente de IA luego trabaja dentro de las limitaciones de tesis, encontrando opciones que cumplan con los criterios del consumidor sin exceder los límites preestablecidos.
“Para la personalización, Visa utiliza un marco de preservación de privacidad de datos”, dijo Birwadker a VentureBeat. “Las solicitudes de datos se administran a través de tokens de datos, lo que permite la gestión y control de consentimiento por parte del consumidor, la tokenización de la credencial de pago con el propósito de compartir datos y transmisión de datos segura y cifrada”.
Este enfoque refleja la comprensión de Visa de que la adopción del consumidor depende de mantener un sentido de agencia mientras delega las tareas de compras a la IA. La compañía ha diseñado cuidadosamente un sistema en el que la conveniencia no es a expensas del control.
Visa se posiciona en el centro de la revolución del comercio de IA con la red de 200 países
El anuncio representan el esfuerzo de Visa para posicionarse en el centro de lo que podría convertirse en el próximo cambio importante en la forma en que los consumidores compran en línea, potenciatamente tan significativo como las transiciones de las compras físicas a la digital y de escritorio a comercio móvil.
“Al igual que el cambio de compras físicas a en línea, y de en línea a dispositivos móviles, Visa está estableciendo un nuevo estándar para una nueva era de comercio”, dijo Forestell. “Ahora, con el comercio inteligente Visa, los agentes de IA pueden encontrar, comprar y comprar para los consumidores en función de sus preferencias preseleccionadas”.
Los analistas de la industria señalan que la huella global de Visa, la tensión de más de 200 países y territorios, le da una ventaja significativa en la escala de esta tecnología. El marco de tokenización existente de la Compañía y las relaciones comerciales proporcionan la infraestructura necesaria para que AI Commerce sea viable a escala global.
Cuando se le preguntó sobre los plazos de adopción, Birwadker expresa confianza en el futuro de la tecnología: “La adopción de IA es real y el número de TI. Cuando se ve métricas como Openi, que superan a 400 millones de usuarios y Eather Gena -Tagine Aaniriences Itire Audiences Commerce inteligente es un paso crítico y un bloque de construcción para la industria para comenzar la forma y la ayuda de la adopción de amplia propagación”.
La compañía indicó que los desarrolladores pueden comenzar a implementar las API de inmediato, y se espera que los programas piloto se lance en los próximos meses.
La confianza sigue siendo un desafío clave para los consumidores que dan acceso a la IA a los datos financieros
A pesar del entusiasmo de Visa y sus socios, algunos consumidores y defensores de la privacidad siguen siendo escépticos sobre dar a los agentes de IA acceso a información de pago. La compañía parece estar adoptando un enfoque medido para abordar estas preocupaciones.
El sistema de Visa permite a los consumidores comenzar con pequeñas transacciones de bajo riesgo antes de otorgar a sus asistentes de IA una mayor autoridad de compra. La compañía enfatiza que los consumidores conservan las mismas protecciones y salvaguardas de fraude que tienen actualmente con sus tarjetas de visa, incluso cuando las transacciones son iniciadas por agentes de IA.
La extensa visa de asociaciones ha desarrollado para esta iniciativa demuestra su compromiso de construir un ecosistema integral en lugar de un producto aislado. “Estamos trabajando con cada uno de los socios que mencionó para aportar mejores experiencias de comercio a los consumidores”, nos dijo Birwadker. “Por ejemplo, con OpenAi estamos permitiendo el comercio de agente de forma segura y saafely a escala. Y esos no son los únicos con los que trabajamos, actualmente estamos con más de 20 proveedores de servicios de pago y habilitadores de infraestructura de IA en este programa”.
El anuncio de Visa se produce en medio de una creciente competencia en el espacio de comercio de IA. Varias compañías de tecnología e instituciones financieras están explorando formas de integrar la IA en la experiencia de compra, pensando que pocos han presentado soluciones integrales que cierran el descubrimiento y el pago de productos.
Lo que distingue el enfoque de Visa es el enfoque en integrar las capacidades de pago directamente en los agentes de IA que los consumidores ya están utilizando para otras tareas. En lugar de crear un asistente de compras separado, Visa está abriendo sus rieles de pago a las plataformas de IA existentes, acelerando potencialmente la adopción.
Esta estrategia también aborda la fragmentación actual en las compras en línea, donde los consumidores de la necesidad de crear cuentas e ingresar información de pago en múltiples sitios y aplicaciones. Al permitir que los agentes de IA manejaran las transacciones de tesis de costura, Visa tiene como objetivo reducir el abandono del carrito y simplificar la experiencia de comercio.
“A diferencia del comercio electrónico existente, que coloca la tarea en los consumidores para buscar y transactar, Visa Intelligent Commerce permitirá transacciones perfectas y escalables a través de agentes autónomos”, dijo Birwadker.
A medida que Visa se prepara para implementar su plataforma de comercio inteligente, los límites entre la toma de decisiones humanas y artificiales continuas para difuminar en el paisaje de comercio. Durante décadas, hemos intomticado humanos, desde empleados minoristas hasta agentes de viajes, con nuestras necesidades de compras. Ahora estamos en el umbral de algoritmos de confianza no solo con nuestras búsquedas de productos, sino también nuestras billeteras.
El éxito final de la iniciativa de Visa dependerá no de la tecnología que sea misma, que es cada vez más capaz, sino del cambio psicológico que requiere de los consumidores. Las personas que crecieron memorizando los números de tarjetas de crédito y protegiéndolos de cerca ahora deben decidir si la comodidad de las compras impulsadas por la IA supera la precaución incrustada sobre los datos.
A través de la historia, los compradores siempre se han adaptado a nuevas formas de comprar desde el mercado hasta los grandes almacenes, desde catálogos de pedidos por correo hasta la transición de comercio electrónico-cada ha requerido que los consumidores pongan su confianza en los nuevos sistemas.
La Iniciativa de Comercio de AI de Visa solicita quizás el salto de confianza más profundo hasta el momento: permitir que un agente artificial no solo sepa lo que queremos sino que gastará nuestro dinero adquiriendo. A medida que los compradores enfrentan esta elección, no solo están evaluando una nueva tecnología. Están decidiendo a White que subcontrie el elemento humano final en el comercio: la decisión de comprar.
